Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a LibX Digital Solutions coleta, armazena, processa e protege os dados pessoais de usuários e clientes corporativos, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
01 Quais Dados Coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de nossos serviços e atendimento comercial:
- Dados de Contato Comercial: Nome completo, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp, nome da empresa e cargo/área de atuação.
- Dados Técnicos de Navegação: Endereço IP anonimizado, tipo de navegador, páginas visualizadas e tempo de sessão para fins de telemetria e segurança.
- Dados Operacionais de Projeto: Credenciais de acesso técnico e bases de conhecimento fornecidas diretamente pelo Cliente com autorização prévia.
02 Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Elaboração e envio de propostas técnicas e comerciais personalizadas.
- Execução de contratos de engenharia de software e suporte técnico contínuo.
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais.
- Garantia da segurança da nossa infraestrutura e prevenção contra fraudes e acessos não autorizados.
03 Não Compartilhamento com Terceiros
A LibX não comercializa, aluga ou transfere dados pessoais de clientes para terceiros para fins de marketing ou publicidade. O compartilhamento ocorre estritamente com provedores de infraestrutura homologados (como provedores de nuvem certificados ISO 27001 e SOC2) necessários para a execução dos serviços contratados.
04 Direitos do Titular de Dados (Art. 18 LGPD)
Em conformidade com a LGPD, o titular de dados possui o direito de solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Revogação do consentimento previamente concedido.
05 Canal do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular ou esclarecer dúvidas sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato diretamente com nossa equipe técnica pelo canal oficial: dpo@libxsolutions.com.br ou pelo WhatsApp corporativo (11) 97118-0149.
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